Política de privacidad
Explicado en claro: qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo pedirnos que los borremos. Actualizada en agosto de 2026.
Quiénes somos
MegaConta es distribuidor autorizado de Perseo en Ecuador. Nuestra oficina está en Av. Remigio Crespo y Federico Proaño, Edificio Golden Place, Oficina 103, Cuenca.
Puedes contactarnos por WhatsApp al 099 488 2331 para cualquier asunto relacionado con tus datos personales.
Qué datos recogemos
Este sitio no tiene formularios de registro, carrito ni pasarela de pago. No pedimos ni almacenamos contraseñas, números de tarjeta ni documentos de identidad a través de la web.
Cuando escribes por WhatsApp, recibimos el número desde el que escribes y el contenido del mensaje, incluido el texto que la web precarga para indicar desde qué página nos contactas. Esa conversación se procesa en WhatsApp, que tiene sus propias condiciones.
Si nos envías datos para un trámite —por ejemplo, para gestionar una firma electrónica— los usamos únicamente para ese trámite y los compartimos solo con la entidad certificadora correspondiente.
Datos de navegación
Usamos analítica para saber qué contenido resulta útil y qué páginas llevan a una conversación. Recogemos datos agregados de navegación: páginas vistas, origen de la visita y clics en los botones de contacto.
No usamos esa información para identificarte personalmente ni la vendemos a terceros.
Para qué usamos tus datos
Para responder tu consulta, prepararte una cotización, dar soporte si eres cliente y cumplir con las obligaciones legales y tributarias que nos correspondan.
No enviamos comunicaciones comerciales masivas a quien no las ha pedido.
Con quién los compartimos
Con Perseo, como fabricante del software, cuando hace falta para activar tu licencia o darte soporte.
Con la entidad certificadora, cuando gestionamos una firma electrónica a tu nombre.
Con las autoridades, cuando exista una obligación legal.
Con nadie más. No vendemos ni cedemos bases de datos.
Cuánto tiempo los conservamos
Las conversaciones comerciales, mientras siga vigente la relación o exista interés legítimo en conservarlas.
Los datos de clientes, durante el tiempo que exija la normativa tributaria ecuatoriana.
Los datos de navegación, de forma agregada y por periodos limitados.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a los datos que tenemos sobre ti, su rectificación, su eliminación, oponerte a determinados tratamientos o solicitar que se limiten.
Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al 099 488 2331 o acércate a nuestra oficina. Responderemos en los plazos que marca la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información que manejamos. Ningún sistema es infalible, pero no solicitamos por la web datos sensibles como contraseñas o números de tarjeta, precisamente para reducir el riesgo.
Si alguna vez recibes un mensaje que dice ser nuestro y te pide una contraseña o datos bancarios, no respondas y avísanos.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante, actualizaremos esta página y la fecha de revisión. Última actualización: agosto de 2026.